ENVIOS GRÁTIS PARA TODO O MUNDO

 A Stuffnperfumes está empenhada em oferecer os melhores serviços aos seus clientes. Por isso dispomos de uma modalidade de envios grátis, permitindo assim aos nossos clientes, juntar a comodidade da compra online com a oportunidade de não pagar qualquer valor pelo envio das suas compras.

Em compras superiores a €20,00 envio é grátis para Portugal Continental e Ilhas.

Para o resto do mundo, o envio é grátis a partir de €50,00.

ACOMPANHAMENTO DA ENCOMENDA

Todos os envios que efectuamos têm número de rastreio, independentemente do fornecedor de transporte. Isto representa uma segurança para o cliente e para a loja, pois torna o processo mais seguro e controlado.

Mesmo nos envios internacionais esse número de rastreio será sempre fornecido.

Este serviço será gratuito sempre que os portes o forem:

Em compras superiores a €20,00 para Portugal Continental e Ilhas.

A partir de €50,00 para o resto do mundo.

VALOR DE PORTES

O cálculo do valor de transporte, varia consoante o local de entrega ou do valor da sua compra.

Frequentemente fazemos campanhas de portes grátis, por isso esteja atento a essas oportunidades.

Portugal Continental e Ilhas

Para compras inferiores ou iguais a €20,00, o custo de transporte é de €3,00.

Para compras superiores a €20,00 oferecemos os portes.

Envios internacionais

Para compras inferiores a €50,00 o valor dos portes poderá variar entre €5,00 e €25,00 dependendo dos produtos adquiridos e respectivos pesos. Deverá contactar-nos para esclarecer as suas dúvidas sempre que entender necessário, antes de efectuar a compra.

Para compras superiores a €50,00 oferecemos os portes.

Envios para fora da União Europeia

Os envios fora da União Europeia poderão estar sujeitos a taxação alfandegária.

PRAZOS DE EXPEDIÇÃO E ENTREGA

Os prazos de expedição podem variar consoante a disponibilidade do produto no nosso stock. Este prazo pode ser influenciado por um grande volume de entrega em algum momento e por indisponibilidade de stock imediato.

As encomendas efectuadas e com pagamento confirmado até às 12h têm expedição no próprio dia, salvo ruptura de stock. As efectuadas após essa hora, têm expedição no dia seguinte, salvo ruptura de stock.

Em caso de ruptura de stock, a Stuffnperfumes entrará em contacto com o cliente, informando o prazo esperado de reposição ou propondo uma alternativa.

A Stuffnperfumes envia produtos para todo o mundo com recurso aos CTT ou CTT Expresso e os prazos de entrega podem variar conforme a região de entrega.

Após a expedição dos produtos os prazos de entrega são:

Portugal Continental:  entrega no dia útil seguinte à expedição.

Madeira e Açores:  3 dias úteis após expedição do produto.

Europa:  até 5 dias úteis após expedição do produto.

Resto do mundo: 15 a 30 dias úteis após expedição do produto.

Os prazos de entrega poderão ser influenciados pelos níveis de serviço dos nossos fornecedores do serviço de transporte, o que ultrapassa a nossa responsabilidade.

Contudo, o cumprimento dos prazos acordados é superior a 99%.

O cumprimento destes prazos está ainda sujeito a eventuais atrasos em função de condições climáticas, tráfego de aeroportos, greve dos Correios, e outros motivos de força maior. Qualquer dúvida entre em contacto connosco.

LEMBRE-SE:

 - A encomenda deve ser verificada no momento da sua recepção. Caso exista algum problema com a encomenda, como seja o caso desta se encontrar violada, não deverá aceitar a encomenda e deverá pedir para ela ser devolvida ao remetente.

 - A sua encomenda será expedida apenas quando todos os produtos que encomendou estiverem disponíveis, dessa forma não existem entregas parciais de encomendas.

 - O prazo de expedição começa a ser considerado após a confirmação do seu pagamento pela Instituição Financeira, o que varia de acordo com a forma de pagamento escolhida.

 - Poderão existir atrasos em alturas de grande fluxo de mercadorias, como acontece no Natal e em outras épocas festivas.

 - Nos envios para fora da União Europeia poderão existir atrasos devido a retenções efectuadas pelos serviços alfandegários do país de entrega.

 - Para sua segurança e manutenção das melhores condições dos produtos não efectuamos entregas em apartados, uma vez que é necessária sempre uma assinatura da pessoa que recebeu a embalagem.

SUGESTÕES

Para garantir as entregas no menor tempo possível, é conveniente que esteja alguém em casa para receber a encomenda.

Em alternativa, indique a morada do seu emprego. Esta é uma excelente opção se não estiver ninguém em casa.

Se por acaso, ninguém poder receber a encomenda, será deixado um vale para levantar a encomenda na Estação de Correios mais próxima.

Se tiver alguma questão para nos colocar, não hesite em ligar para +(351) 911 194 562, ou envie-nos um pedido de informação para o email geral@stuffnperfumes.com e terá uma resposta num prazo máximo de 48h.